为进一步深化落实“放管服”改革，2019年，马鞍山市住房公积金管理中心持续聚焦群众诉求，针对群众所需所盼，对住房公积金缴存、转移、提取、贷款四大类业务事项进行了梳理，对群众办事材料再度进行了缩减，推进了住房公积金业务要件简化办、材料容缺办、网上随时办，提升了服务效能，真正做到 “减证便民”惠及群众。

一、减证便民情况。

（一）归集缴存类业务。我市住房公积金归集缴存类业务共有8个服务事项。包括“开设单位及个人住房公积金缴存账户、人员变更、住房公积金汇补缴、缴存基数调整、降低缴存比例或缓缴、单位信息变更、个人信息变更、单位注销登记”业务。原8个业务事项共所需材料要件32项，平均每个服务事项需材料要件4项。平均每项业务的办结承诺时间为3到5个工作日。自去年以来，我们持续对缴存类业务办理事项材料进行精简，数据进行了优化，对我们能够通过与部门的数据联网获取到的信息一律不需企业和群众再提供材料。目前归集缴存类业务事项材料已精简为8项要件，平均每项业务只需材料要件1项，较之前缩减了75%。网上业务大厅缴存公积金全面实现了零材料。业务的办理时间也缩短为即时办结。

（二）转移类业务。住房公积金转移业务包含市内转移、异地转入和转出3个服务事项。以前市内转移需转入单位经办人携带转入职工的入职证明至窗口办理，现在单位经办人可以通过网上渠道直接办理。异地转移事项在原先办理中需提供3项材料要件，转移金额到账时间为5-7个工作日。现在我们将异地转移业务融入到公积金综合服务平台中，申请异地转入，职工可以通过手机微信公众号或住房公积金APP 平台直接发起转移申请，综合服务平台接到指令后提示工作人员即时复核，复核完毕后直接通过全国异地转移接续平台完成个人账户金额及个人信息的转移工作。异地转出业务也不需要职工回到马鞍山市办理，只需向当地公积金中心提出申请，我中心通过全国异地转移接续平台就可以直接将其公积金转移到其现在工作地，不需要职工再往返奔波。缩减办事要件100%，不仅实现零材料办理，也实现了零跑腿。

（三）提取类业务。住房公积金提取业务共有16个对外服务事项。包括购买商品住房提取公积金、购买二手住房提取公积金、购买拆迁安置住房增购住房面积提取公积金、购买房改房提取公积金、偿还公积金贷款本息提取公积金、偿还商业贷款本息提取公积金、职工家庭在本市无自有住房且租赁住房提取公积金、退休提取公积金、职工账户封存满半年未重新开户提取公积金、出境定居提取公积金、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系提取公积金、职工死亡或被宣告死亡提取公积金、因重大疾病造成家庭困难提取公积金、自建、翻建自住房提取公积金、大修自住住房提取公积金及委托按月对冲提取公积金归还贷款本息。原平均每项业务所需材料要件6-7项，经过精简优化，现在每项业务平均仅需4项材料。除必备身份证和银行卡之外，基本上平均每项业务仅需提供2项材料即可办理，缩减了36%。比如购买二手住房提取公积金无需再提供全额购房发票和网上备案确认书，异地二手住房提取公积金无需提供购房备案合同等。对于核查购房真实性需要的一些必备材料由我们采取通过与相关部门联网核查信息的方式来进行，减少了群众办事要件的数量。同时原住房公积金提取资金到账时间承诺3-5个工作日，现在已实时到账，业务即办即结。目前公积金提取业务事项95%都可以通过安徽政务网进行网上申请，其中有 7项提取业务能通过公积金手机APP、公积金中心微信公众号申请，一键智能审批，资金秒级到账。

（四）贷款类业务。住房公积金贷款业务共有4类服务事项，内容含：商品房住房公积金贷款审批、二手房住房公积金贷款审批、异地缴存职工住房公积金贷款审批以及公积金贷款提前还款和缩短还款期限审批。原平均每项业务办理所需材料要件9项，为了更好的方便缴存职工，我们对具体业务所需的材料进行进一步优化缩减，现精简至每笔业务提供6项材料要件，除必备身份证和银行卡之外，基本上每项业务仅需提供4项材料即可办理，较前期减少材料33%。

二、特色服务情况

（一）大力推广网上办事大厅。单位开通网上办事大厅后，单位增减变动人员，开设、封存个人公积金缴存账户、缴存基数调整、变更等单位各类缴存业务就不用再到窗口提供各类对应的材料办理。自去年 8月起，市本级约2600家企事业单位在网上业务大厅全面实现零材料办理。到2019年9月，三个县也已经对1000多家企事业基层单位开通了网上办事大厅，大大方便了基层单位尤其是偏远乡镇单位每月的往返奔波。截止目前，全市已有85%以上的企事业单位通过网上办事大厅直接办理公积金缴存业务。单位经办人员一次都不用跑，一份材料都不用带。并可以直接实时结算汇补缴金额，单位汇缴资金即时分配到职工个人公积金账户，资金零在途，业务即办即结。

    （二）开展容缺受理服务方式。受理职工办理公积金业务时，在要件齐全，辅件缺失的情况下窗口工作人员可先行受理，后续可采用网络传输方式补充辅件，无需群众再跑腿。

（三）全面减少纸质材料。一是我们全面取消了各类业务的纸质申请表。比如之前办理公积金提取首先要由所在单位开具提取申请书并且加盖财务印章，提取申请书需填写单位账号、个人账号、身份证号、提取金额大小写等一系列信息，对于单位和职工个人都费时费力。取消之后，职工携带自己的身份证和提取材料直接办理就可以，无需任何准备工作，无任何附加程序，大大地减轻了单位和个人的负担。原受理住房公积金贷款申请时，需要填写三份贷款申请表，现在我们把申请人的信息读取写入系统，由工作人员录入贷款申请金额等信息，打印出申请表，申请人只需核对签字确认即可。二是大幅削减纸质复印件。比如之前贷款每份材料需要申请人提供三套复印件，从去年开始已经不再要求由群众提供复印件，改由窗口工作人员帮助复印。但是仍然存在工作人员复印过程群众仍需等候的弊端。为了提高效率、节约资源，经过推进电子化信息采集方式，利用高拍仪、扫描仪对业务办理中所提供的办事要件原件进行拍摄扫描等手段，现在由窗口工作人员将贷款所需要件通过扫描件一次打印完成，只留存一份纸质资料存档。贷款由三套收件资料缩减为一套收件资料，仅此一项，收件资料量就缩减66%，每份贷款节约纸张约60张，按照一年6000笔贷款计算节约纸张合计约36万张。

（四）贷款提前还款全市通办。职工办理住房公积金贷款提前还款，之前市县之间、县与县之间不能实现互通。现在通过技术手段，将只能在本人公积金缴存网点办理提前还款的属地模式升级为全市任意公积金网点的通办模式，对于跨市县工作的缴存职工可根据工作、生活地点就近办理，不用特地奔波，大厅一站式办结。

（五）征信报告实行随到随查。联合工商银行向人民银行申请在行政服务中心四楼公积金大厅设置个人征信报告查询终端。办事群众在办理贷款申请的时候可以现场自助打印个人征信报告，无需再到其他金融部门申请查询打印，方便快捷。