“老姚，我们顺利开出来票了，谢谢你辅导。”“老姚，你的‘减税降费宝典’能再借我翻翻吗”……纳税人口中的“老姚”全名姚清泉，是国家税务总局阜阳市颍东区税务局办公室主任，这次减税降费工作中，他一个人就包保了5户企业。

“我们考虑到他做过肝移植手术，身体不好常年吃药，开始并没把他列入‘包保’责任人名单，老姚是主动请缨的。”区局税政部门的同志介绍说。

虽然热情十足，但老姚的减税降费“包保”之路并不是一帆风顺。“单位虽然对内组织了多轮培训，但我在走访中发现，光了解政策还不够，更重要的是要能帮助企业解决实际问题。”姚清泉说。

为了尽快理清思路，老姚想了个笨方法，把宣传册、报纸上有关减税降费的新政策和解读都剪切下来粘贴到本子里，把纳税人提出的问题和解决过程也记到本子里。如今，老姚这本厚厚的“减税降费宝典”已被磨毛了边儿，但里面的分区整整齐齐，图文并茂。

56岁的老姚在减税降费工作中的“笨方法”还很多。“他跟我结对到企业走访，谦虚地说要当‘小学生’，看看我们怎么辅导申报操作的。”颍东区第二税务分局的储可东说。“姚主任的‘减税降费宝典’几乎是随身携带，一有机会就增补案例材料，他‘宝典’里的很多资料都是在大厅里积攒的。”在该局纳税服务大厅工作的姜奔腾说。

下足了“笨功夫”，就有了“真功夫”。渐渐地，老姚成了纳税人眼中的“问不倒”。

“问政策、提建议、反映问题，我们都习惯了找姚主任。”提起姚清泉的“包保”服务，安徽大大食品有限公司的法定代表人李利竖起大拇指，“服务热情，解决问题迅速！”

老姚听到这个评价后很开心：“纳税人能认可，说明我的‘笨方法’有效果。我是名老税务人、老党员，在落实减税降费这场攻坚战中不能掉队！”